Pravila privatnosti.
Transparentno objašnjavamo koje podatke obrađujemo, zbog čega ih koristimo i kako štitimo privatnost korisnika HL Shopa.
Vaša privatnost nam je važna
Osobne podatke obrađujemo samo kada su potrebni za obradu kupnje, isporuku digitalnih proizvoda, korisničku podršku ili ispunjavanje zakonskih obveza.
Tko upravlja vašim podacima?
Voditelj obrade osobnih podataka je HL Dizajn obrt za usluge i trgovinu.
Koje podatke obrađujemo?
Ovisno o načinu korištenja HL Shopa možemo obrađivati:
- ime i prezime
- naziv tvrtke ili obrta
- e-mail adresu
- podatke potrebne za izdavanje računa
- podatke o narudžbi
- podatke o kupljenim proizvodima i licencama
- komunikaciju s korisničkom podrškom
- tehničke podatke potrebne za rad i sigurnost web-stranice
Zašto koristimo podatke?
Podatke koristimo radi izvršenja narudžbe, isporuke digitalnih proizvoda, izdavanja računa, administracije licenci i korisničke podrške.
Podaci se također mogu obrađivati kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza trgovca ili zaštite sigurnosti web-stranice.
Podaci vezani uz kupnju
Podaci o narudžbi koriste se za evidentiranje kupnje, isporuku proizvoda, izdavanje računa, provjeru licence i pružanje podrške nakon kupnje.
Podaci o plaćanju
Kod elektroničkog plaćanja određene podatke obrađuje pružatelj platne usluge koji se koristi u HL Shopu.
Komunikacija s korisničkom podrškom
Kada nam pošaljete tehnički ili drugi upit, obrađujemo podatke koje ste dostavili kako bismo mogli odgovoriti i riješiti problem.
Ako je za rješavanje tehničkog problema potreban privremeni pristup WordPress administraciji, takav pristup koristi se isključivo u svrhu pružanja dogovorene podrške.
Koliko dugo čuvamo podatke?
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u rokovima koje propisuju primjenjivi zakoni.
Podaci vezani uz račun, narudžbe i poslovnu dokumentaciju mogu se čuvati tijekom rokova koji proizlaze iz računovodstvenih i poreznih propisa.
Koja prava imate?
Kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti, korisnik može ostvariti prava vezana uz svoje osobne podatke.
- pravo na pristup podacima
- pravo na ispravak netočnih podataka
- pravo na brisanje podataka
- pravo na ograničenje obrade
- pravo na prigovor
- pravo na prenosivost podataka kada je primjenjivo
Pitanja vezana uz privatnost
Za pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nam se izravno obratiti.
Imate pitanje o privatnosti?
Za pitanja vezana uz svoje podatke ili kupnju javite nam se izravno.
Kontaktirajte nas